NOS PROMESSES POUR UN ACHAT EN TOUTE CONFIANCE

En faisant vos achats sur Chiner Solidaire, vous avez l’assurance de soutenir une démarche solidaire et citoyenne tout en participant à la valorisation d’objets de seconde main. Nous vous promettons surtout un achat en toute confiance grâce à nos 6 promesses pour une expérience réussie.

Avant d’être mis en ligne sur Chiner Solidaire, nos objets passent entre de nombreuses mains expertes pour retrouver une seconde jeunesse ! En plus de leur(s) précedent(s) propriétaire(s), ils ont été récupérés, triés puis valorisés par nos équipes composées d’encadrants techniques mais surtout, de salariés en insertion professionnelle. Notre plateforme e-commerce mais également nos boutiques physiques emploient elles aussi des personnes en difficultés afin de leur redonner confiance via l’emploi.

Pour un achat en toute confiance, nous vous réservons le droit de changer d’avis. Vous disposez en effet d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre achat pour nous le retourner. Bien entendu, l’objet devra être dans le même état que celui dans lequel nous vous l’avons confié et qui est précisé dans la fiche produit. Nous sommes le plus transparents possible sur l’état de ce que nous vendons (description, photo), mais sommes conscients que chacun possède une sensibilité qui lui est propre à ce sujet. 

Parce qu’il n’est pas toujours évident d’être chez soi pour attendre la livraison d’un colis, nous vous proposons plusieurs solutions de livraison pour vos achats. En plus de la livraison à domicile via Colissimo, vous pouvez également choisir la livraison via Mondial Relay qui vous permettra plus de flexibilité pour le retrait de vos achats en point relais. Il existe en effet plus de 8500 points Mondial Relay en France, du commerce de proximité, à la grande enseigne.​

La confiance passe également par une sécurisation maximale de vos transactions et de vos données personnelles. Pour vous permettre d’acheter l’esprit tranquille, nous utilisons la solution de paiement System Pay Plus proposée par nos partenaires de la Caisse d’Épargne. Ce système, qui fait ses preuves depuis de nombreuses années, sécurise votre processus de paiement grâce aux dernières normes en matière de commerce en ligne. 

En achetant sur Chiner Solidaire, vous participez non seulement à la valorisation de l’humain, mais également de l’objet ! En cette période où la question écologique est au cœur des préoccupations citoyennes, nous participons ensemble à la réduction de la production de déchets en donnant une seconde vie à des objets qui, il y a peu, étaient souvent jetés sans ménagement ! Dans nos ateliers, nous récupérons toutes sortes d’objets dont nous vérifions l’état dans un premier temps. Nous faisons ensuite tout pour remettre ceux qui le nécessitent en état avant de les vendre au prix le plus juste pour vous, mais aussi pour nos salariés en réinsertion et nos bénévoles.

NOTRE ACTION EN VIDEO

Livraison

Offerte à partir de 100e d'achat

Retour possible

En cas de problème sur la commande

Paiement

100% sécurisé via SystemPay

Valoriser

Le travail de salariés en réinsertion

Ecosolidaire

Une seconde vie pour des objets valorisés